Términos de Servicio de Orooplex SocialMarketing

Última actualización: [Fecha]
Entidad Legal: Orooplex Internacional SPA – NIT [Número de identificación tributaria de Colombia].

A. Cláusulas Generales (Aplicables Globalmente)

1. Alcance del Servicio: Plataforma SaaS para gestión y análisis de redes sociales (https://orooplex.com.co/socialmarketing/).

2. Registro: Mayoría de edad legal en su jurisdicción (18+ en Colombia/Chile, 13+ en EE.UU. con consentimiento parental si aplica).

3. Propiedad Intelectual: El código, diseños y algoritmos son propiedad exclusiva de Orooplex.

4. Limitación de Responsabilidad: No garantizamos disponibilidad 24/7 ni responsabilidad por daños indirectos.

5. Modificaciones: Cambios notificados por email o en la plataforma.

B. Anexos Jurisdiccionales

ANEXO 1 – COLOMBIA

1. Ley Aplicable:

   • Regido por las leyes de Colombia, incluyendo:

     • Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales).

     • Ley 1266 de 2008 (Habeas Data Financiero).

     • Decreto 1377 de 2013 (Reglamentación de datos personales).

2. Derechos del Usuario (Habeas Data):

   • Acceder, corregir, actualizar o suprimir sus datos personales enviando solicitud a [correo@orooplex.com.co].

   • Reclamar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por tratamiento indebido de datos.

3. Consumidores:

   • Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011): Derecho a retracto en compras online dentro de 5 días hábiles (excepto software activado).

4. Pagos:

   • Precios en COP (pesos colombianos), incluyen IVA (19%).

ANEXO 2 – CHILE

1. Ley Aplicable:

   • Regido por las leyes de Chile, incluyendo:

     • Ley 19.628 (Protección de Datos Personales).

     • Ley 19.496 (Ley del Consumidor).

2. Protección de Datos:

   • Los datos se almacenan en servidores con medidas de seguridad acordes a la normativa chilena.

   • Consentimiento explícito para transferencias internacionales de datos.

3. Derechos del Consumidor:

   • Derecho a retracto dentro de 10 días desde la compra (excepto servicios digitales ya entregados).

   • Reclamos ante el SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor).

4. Pagos:

   • Precios en CLP (pesos chilenos), incluyen IVA (19%).

ANEXO 3 – ESTADOS UNIDOS

1. Ley Aplicable:

   • Regido por las leyes del Estado de [Delaware/Nueva York/otro], incluyendo:

     • California Consumer Privacy Act (CCPA) para usuarios en CA.

     • Federal Trade Commission Act (prohibición de prácticas desleales).

2. Arbitraje:

   • Controversias se resolverán por arbitraje vinculante bajo las reglas de la AAA (American Arbitration Association), salvo en CA donde el usuario puede optar por litigio.

3. Exención de Responsabilidad:

   • Limitación de daños conforme a la Sección 230 de la Communications Decency Act (protección por contenido de terceros).

4. Pagos:

   • Precios en USD (dólares estadounidenses), excluyen impuestos locales (aplicables según el estado).

C. Disposiciones Comunes

• Resolución de Conflictos:

  • Colombia/Chile: Jurisdicción en tribunales de [Bogotá/Santiago].

  • EE.UU.: Arbitraje en [Estado], con opción a small claims court para disputas menores a $10,000 USD.

• Protección de Datos:

  • Cumplimos con el RGPD para usuarios en la UE y normas equivalentes en cada país.

• Contacto Legal:

  • Colombia: info@orooplex.com.co Chile: info@orooplex.cl EE.UU.: info@orooplex.com

1. • El acceso a datos de Facebook se rige por los Términos para Desarrolladores de Meta, disponibles en https://developers.facebook.com/terms